RAÍCES DiásporaFamily
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RAÍCES Family

Web app para la diáspora en EE.UU. Web app for the U.S. diaspora.

Pago en USD, trabajo en GTQ. Tipo de cambio mid-market y comisión 100% transparentes (estilo Wise). Reportes con foto y video de cada visita. Suscripciones mensuales para servicios recurrentes. Stripe + ACH + Zelle. Pay in USD, work happens in GTQ. Mid-market FX and 100% transparent fees (Wise-style). Photo and video reports of every visit. Monthly subscriptions for recurring services. Stripe + ACH + Zelle.

Pantalla:Screen:
🔒 family.raices.gt/dashboard
Buenos días, InmerGood morning, Inmer

Tu familia en Guatemala Your family in Guatemala

Saldo billeteraWallet balance
USD 87.50
FamiliaresLoved ones
3
Servicios este mesServices this month
7
Total enviadoTotal sent
USD 340
En escrowIn escrow
USD 65
D
ActivoActive
Doña Marta
Mamá · 67 años · QuetzaltenangoMom · 67 · Quetzaltenango
Próxima visitaNext visit
🌿 Jardín mensualMonthly garden
Sáb 4 mayo · Carlos R.Sat May 4 · Carlos R. · GOLD
D
Visita en cursoVisit live
Don Hugo
Papá · 71 años · San MarcosDad · 71 · San Marcos
Ahora mismoRight now
🔧 Reparación de techoRoof repair
María S.María S. · SILVER
Hito 2 de 3Milestone 2 of 3
L
Sin serviciosNo services
Luis (hermano)
Hermano · MixcoBrother · Mixco

Actividad recienteRecent activity

Carlos R. envió 4 fotosCarlos R. uploaded 4 photos
Jardín de Doña Marta · hace 2hDoña Marta's garden · 2h ago
USD 65 enviados a escrowUSD 65 sent to escrow
Reparación techo Don Hugo · hace 3hDon Hugo roof repair · 3h ago
EN ESCROW
Servicio completadoService completed
Limpieza Doña Marta · ayer · ★ 5 dadoDoña Marta cleaning · yesterday · ★ 5 given
Notas de diseño · Pantalla actual Design notes · Current screen

Dashboard "Tu familia""Your family" dashboard

  • Cards por persona, no por servicio:Cards per person, not per service: cada familiar tiene una tarjeta con su próxima visita. Patrón Care.com aplicado a remesa de servicios.each family member has a card with their next visit. Care.com pattern applied to service remittance.
  • Tasa del día en sidebar:Today's rate in sidebar: "1 USD = 7.78 GTQ · mid-market · sin markup". Patrón Wise — refuerza confianza."1 USD = 7.78 GTQ · mid-market · no markup". Wise pattern — reinforces trust.
  • Feed de actividad:Activity feed: "Carlos R. envió 4 fotos · hace 2h". El usuario sabe que hay vida del otro lado."Carlos R. uploaded 4 photos · 2h ago". User feels life on the other side.

Pago transparente · Wise patternTransparent payment · Wise pattern

  • Totales antes de cobrar:Totals before charging: USD que pagas → comisión → tasa → GTQ que recibe. Sin sorpresas. La pantalla más importante de RAÍCES Family.USD you pay → fee → rate → GTQ received. No surprises. The most important screen in RAÍCES Family.
  • Tasa mid-market:Mid-market rate: declarada explícitamente. Diferenciación frente a Remitly que aplica markup oculto.explicitly declared. Differentiation from Remitly's hidden markup.
  • Recorrido del dinero:Money journey: cargo → conversión → escrow → liberado. Mismo patrón Uber pero para el dinero.charged → converted → escrow → released. Same Uber state-machine pattern but for money.

Reporte de visitaVisit report

  • Antes / Durante / Detalle / Video:Before / During / Detail / Video: grid de 4 medios estandarizado. La diáspora ve evidencia, no promesas.standardized 4-media grid. Diaspora sees evidence, not promises.
  • Nota personal del trabajador:Personal note from worker: trato humano + recomendación profesional. Convierte cada visita en una pequeña relación.human warmth + pro recommendation. Turns each visit into a tiny relationship.
  • Rating en 4 sub-criterios + endorsements:4-criteria rating + endorsements: puntualidad, calidad, comunicación, trato con familia + LinkedIn-style skill endorsements.punctuality, quality, communication, family treatment + LinkedIn skill endorsements.
  • Auto-release 14 días:14-day auto-release: si la diáspora no aprueba ni disputa, el dinero se libera. Patrón Upwork — clave para que el trabajador no quede atrapado.if diaspora doesn't approve or dispute, money releases. Upwork pattern — key so worker isn't stuck.

Recurrentes = LTVRecurring = LTV

  • Suscripciones por persona:Per-person subscriptions: la familia completa se cuida en piloto automático. NRR cohorte Año 2: 165%.the whole family is cared for on autopilot. Year 2 cohort NRR: 165%.
  • Pausa fácil:Easy pause: tres botones — Pausar / Editar / Cancelar — al mismo nivel. Sin dark patterns.three buttons — Pause / Edit / Cancel — at the same level. No dark patterns.
  • Sugerencias por familiar:Suggestions per family member: "Don Hugo · 71 años · Acompañamiento médico". Personalización por contexto, no por venta."Don Hugo · 71 · Medical companion". Personalized by context, not sales.
Por qué RAÍCES Family es defendible Why RAÍCES Family is defensible
  • 01Wise + Care.com en uno.Wise + Care.com in one. Wise mueve dinero pero no contrata trabajo; Care.com contrata pero no convierte USD↔GTQ. Nadie ofrece este loop hoy.Wise moves money but doesn't book labor; Care.com books labor but doesn't convert USD↔GTQ. No one ships this loop today.
  • 02Trabajador vetado por gobierno.Government-vetted worker. DPI + cruce IGM + INTECAP — credibilidad institucional que ningún competidor extranjero replica.DPI + IGM cross-check + INTECAP — institutional credibility no foreign competitor replicates.
  • 03Misma persona vuelve cada mes.Same person returns each month. No es un encargo aislado: Carlos cuida la casa de tu mamá. Eso construye confianza y baja el churn.Not a one-off task: Carlos cares for your mom's house. That builds trust and crushes churn.
  • 04Datos cross-border propios.Proprietary cross-border data. Cada visita genera datos de matching, precio, fraude y demanda — moat que se profundiza con cada transacción.Every visit generates matching, pricing, fraud, and demand data — moat that deepens with each transaction.